Cliente / External Client
En este entorno se toman acciones para invitar al cliente a participar en la implementación de las políticas de sostenibilidad de la empresa. En donde se busca que el cliente no solo sea parte de las políticas de la empresa, sino que también se le insta al turista a conocer nuestro país y sus diferentes atractivos naturales, es por eso que a continuación se le muestran diferentes “tips” que la empresa considera son de suma importancia a la hora de realizar turismo sostenible en nuestro país.
Recomendaciones generales para un viajero sostenible.
Para lograr un viaje sostenible y como consecuencia con un impacto positivo, no importa el lugar que visite o el estilo de viaje que elija, debe iniciar con una adecuada planificación del mismo, de modo que le permita tomar decisiones bien fundamentadas, bajo un criterio básico de elección diferenciada por el uso de empresas social y ambientalmente responsables, sean compañías de hospedaje, transporte, operadores de tours, u otros, como usted bien sabe: “Su elección hace la diferencia”.
Algunos pasos básicos a seguir son:
- Busque en la web: enfóquese en sitios que ofrezcan o se especialicen en turismo sostenible. Una buena guía la ofrece el sitio Eco Index (www.eco-index.org) de Rainforest Alliance.
- Consulte guías turísticas: busque guías turísticas que lo informen amplia y objetivamente sobre la actualidad ambiental, social y política del país o región a visitar. Para Costa Rica le recomendamos The New Key to Costa Rica (www.keytocostarica.com).
- Establezca contacto, pregunte y elija: Contacte las empresas que quiere contratar y manifiésteles su interés por efectuar un viaje sostenible o responsable. Indague sobre sus prácticas sociales y ambientales, sobre si son empresas con alguna certificación de sostenibilidad, ambiental o de responsabilidad social reconocida.
Durante su estadía en nuestro hotel:
- Aplique y exija la política de reuso de toallas y sábanas.
- Al cargar sus aparatos eléctricos (cámaras, celulares, lectores de música, etc), no los deje conectados más del tiempo necesario de carga.
- Apague el aire acondicionado y otros aparatos eléctricos al salir de la habitación.
- No desperdicie el agua cuando no la esté utilizando.
- Sea consciente del uso del agua mientras se ducha, se lava los dientes o las manos.
- Clasifique su basura: sepárela en orgánica y no orgánica.
Informe a recepción sobre situaciones que usted considere no son acordes con nuestra misión de sostenibilidad o bien háganos saber sus recomendaciones.
Mientras disfruta de los tours:
- No tire basura, no extraiga especies silvestres, limítese a la observación y la percepción.
- Trate de reutilizar sus botellas de agua y recicle cuando sea posible.
- Recuerde que usted está en un país diferente al suyo, sea consciente de las diferencias culturales en cuanto al idioma, las costumbres y la vestimenta, respete la cultura y las costumbres en general.
- Identifique y aprenda algunas palabras del idioma local. Sea abierto a aprender acerca de la cultura local.
- Pida permiso antes de tomarle una fotografía a alguien.
- Procure que su dinero beneficie a la comunidad que visita, para esto consuma alimentos y bebidas locales, así como artesanías producidas por artesanos locales.
- Por ningún motivo adquiera bienes arqueológicos auténticos, fauna silvestre, o souvenirs hechos a partir de plantas o animales en peligro de extinción, como de concha de tortuga, coral, o maderas finas que no son reforestadas.
- Si quiere colaborar con la conservación o el desarrollo social, infórmese sobre la mejor manera de hacer sus donativos, que estos sean a organizaciones reconocidas no a personas individuales.
Al visitar parques nacionales u otras áreas protegidas de vida silvestre:
- En todo momento evite alimentar o cualquier tipo de contacto con los animales silvestres. El contacto con los animales puede ser un riesgo para usted y para ellos.
- Manténgase siempre en los senderos indicados, así minimizará su impacto en el medio y evitará perderse.
- La mejor hora para observar la fauna silvestre es al inicio de la mañana y al atardecer, sea responsable en esta actividad, manténgase en silencio cuando esté en los senderos.
- No tire basura, no extraiga plantas silvestres, limítese a la observación y la percepción.
- Trate de reutilizar sus botellas de agua y recicle cuando sea posible.
- Procure usar ropa que no sea llamativa y evite usar perfume o fragancias fuertes.
- Preste la mayor atención y sintonice sus sentidos con la sinfonía de la naturaleza.
- Sea precavido cuando camine en la selva, manténganse atento.
- Contrate a un guía naturalista local: los guías locales te identifican con la experiencia y proporcionan una interpretación más amplia de las áreas naturales que usted visite, además de que le pueden señalar donde encontrar vida silvestre o especies de flora que no son visibles para un ojo no entrenado.
Al concluir su viaje:
- Reflexione si su viaje fue positivo para los sitios que visitó, que impactos causó con su visita, como puedo colaborar a mantener la cultura y la naturaleza de estos lugares.
- Si encontró algo que especialmente lo impactó, analice de qué forma le puede aportar, ya sea mediante una contribución monetaria, prestando servicios de voluntariado, aportando sus conocimientos o bien dándole a conocer al mundo (por medio de redes sociales, internet, comentarios u otros), esto que lo impactó.
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U.S.A. Toll-free: 1-800-949-0592
Gran Hotel Costa Rica


